Política de troca e devolução

Política de Troca, Devolução e Reembolso da Escola Canadense da Barra EIRELI

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A Escola Canadense da Barra EIRELI ("nós", "nosso" ou "nossa") tem como objetivo fornecer aos nossos clientes uma experiência de compra satisfatória e tranquila em nosso site de venda de ingressos para eventos escolares apenas para alunos matriculados. Portanto, temos uma política de troca, devolução e reembolso para ajudar a resolver quaisquer problemas que possam surgir.

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Trocas:

Não realizamos trocas de ingressos, exceto em caso de erro no cadastro do aluno. Se o aluno cadastrado no ingresso for diferente do aluno que comparecerá ao evento, entre em contato conosco imediatamente para que possamos fazer a correção.

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Devoluções:

Aceitamos devoluções de ingressos somente em caso de cancelamento ou adiamento do evento. Se o evento for cancelado, o valor total do ingresso será reembolsado, incluindo taxas de processamento, dentro de 30 dias após a notificação do cancelamento. Se o evento for adiado, o ingresso será válido para a nova data do evento. Se você não puder comparecer na nova data do evento, terá direito a um

reembolso.

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Reembolso:

Reembolsamos o valor integral do ingresso, incluindo taxas de processamento, apenas em casos de cancelamento do evento ou em casos em que ocorreram erros no cadastro do aluno. O reembolso será efetuado no prazo de 30 dias após a notificação do cancelamento ou do erro no cadastro.

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Solicitações de troca, devolução ou reembolso devem ser feitas pelo e-mail financeiro@maplebearbarra.com ou pelo telefone (21) 3825-5900, dentro de 48 horas após a compra do ingresso. Após este período, não aceitamos pedidos de troca, devolução ou reembolso, exceto nos casos de cancelamento ou adiamento do evento.

 

Observações Importantes:

• Os ingressos são pessoais e intransferíveis, portanto, não é permitido vendê-los ou transferi-los para outra pessoa.

• Não nos responsabilizamos por ingressos perdidos, roubados ou danificados.

• O reembolso será feito somente para o comprador original do ingresso e no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

• O reembolso não inclui custos adicionais, como transporte, hospedagem, alimentação ou outros custos relacionados ao evento.

• Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa política de troca, devolução e reembolso, entre em contato conosco através do e-mail financeiro@maplebearbarra.com ou pelo telefone (21) 3825-5900.